hits

Disse byttereglene m du kunne!

I romjulen bruker mange tid p  bytte julegaver de fikk dobbelt av, som de ikke vil ha eller ting som er for smtt.

Etter mange r i butikk har jeg tatt i mot haugevis av varer som skal byttes, og mange tror faktisk at kunden alltid har rett - Alts, at man som kunde automatisk har enten rett p pengene tilbake eller et nytt produkt. Men snn er det ndvendigvis ikke. 
 

Bytting av julegaver i butikk

 - Det er dessverre ingen lovfestet bytterett. Det betyr at du ikke kan kreve f byttet en vare uten at du har byttelapp eller kvittering. Faktisk s er det butikkene selv som bestemmer betingelsene for bytting og retur av varer! 

 - Og, pengene tilbake kan du heller ikke kreve. Det meste kommer an p informasjonen enten p kvitteringen eller byttelappen. Dersom det ikke str p kvitteringen eller at det p forhnd er avtalt et pent kjp med selger kan du faktisk ikke kreve pengene tilbake. Er det feil p varen er reglene litt annerledes. Etter forbrukerkjpsloven har du som kjper rett til f en helt ny vare, prisavslag eller reparasjon av varen - Hvis den er delagt. 

Men... Jeg har opplevd at kunder selv har delagt varen for f byttet den inn i noe annet, og det er IKKE greit. 

De fleste butikker nsker gi best mulig service og de aller fleste butikker lar deg bytte varen s lenge den er ubrukt og som ny, alts at den er i sin originale emballasje eller at lappen er p. 

- Etter jul kommer ofte varer p salg, du risikerer da at varen du har ftt har blitt en salgsvare og at du m bytte den inn til en lavere pris enn det gaven opprinnelig ble kjpt for! Det betyr at du rett og slett kan tape penger p at varen du vil bytte har kommet p salg. Det er kjipt, men det er ikke vits krangle med dama i kassen p grunn av det. 

- Mange av oss nsker oss gavekort til jul, fordi vi da selv kan velge hva vi vil kjpe! Har du ftt gavekort m du passe p at du bruker det fr det gr ut. Det er ogs en ide og sjekke hva det kan brukes p, i og med at noen gavekort ikke kan brukes p salgsvarer (Sleipt og litt kjipt, ja). Du kan heller ikke bytte gavekortet inn i kontanter... Str det ikke utlpsdato p kortet er det gyldig i tre r! 

- Hvis du har ftt underty, sminke som ikke er forseglet eller andre intime varer s er det stor sannsynlighet for at du ikke fr byttet. Det sier seg vel kanskje selv hva grunnen er? 

Regel nummer n som kunde: Vr raskt ute med bytte (spesielt uten kvittering og byttelapp), vr hyggelig og ha forstelse for at butikkene ogs m ha regler. De aller fleste nsker gjre det beste for deg som kunde! 


 

Bytte julegaver p nett? 

Det er kanskje ingen hemmelighet at det er er litt strre jobb skulle bytte julegaver som er kjpt p nettet. Men nr du har ftt en vare som er kjpt over nett, s er det angreretten som gjelder. Det betyr at du har 14 dager fra du har mottatt varen, i og med at det er fristen i Norge.

Det som er digg med f gaver over nett er at du kan pne emballasjen, prve og underske produktet nye, og allikevel levere det tilbake. Men, det betyr ikke at du kan ta p deg kjolen og ta deg en sving, for ogs bytte den... Er varen tydelig brukt eller delagt er det ingen garanti for at du fr hele belpet tilbake eller en ny vare. 

Bare husk at fristen for angrerett er 14 dager fra KJPEREN mottok gaven, ikke fra da du pakket den opp :-) Sjekk ogs om nettbutikken tilbyr utvidet angrerett eller bytterett etter jul - For noen vil vre ekstra hjelpsomme og gavmilde. 

God bytting! 

Facebook HER - Instagram HER - Snapchat Martinehalvs
Stem gjerne p meg p til Vixen Influencer Awards HER

// Marty

11 kommentarer

Jeg var heldig og fikk byttet en jakke inn i en annen farge selv uten kvittering.

Vi har heldigvis blitt mye flinkere til kjpe julegaver. Her gr det mye i sjokolade, vin & champis og penger. Da er det ikke mye som m byttes :-D

Hei! Dette har ingenting med innlegget gjre, men jeg lurer s p hvilken bredde du har p ditt Gucci belte? Ser p nettsiden at de har 4cm, og det ser ut som det er det du har? Fr man det igjennom belte"hullene" p jeans? :-)

Mvh Renate

Renate: hey! Oi, hmm... haha, godt sprsml... Jeg har vel det bredeste, og det gr fint gjennom de aller fleste beltehull :-)

Fint innlegg! Var ute byttet to ting p den store byttedagen, da vi fikk dobbelt opp av noe og feil strrelse p noe annet. Heldigvis byttelapp p begge deler! Sitter igjen med en tilgodelapp (gavekort) for det ene plagget :)

Silje Romundset Karlsvik: h, s bra <3 tusen takk!!

Hei, hvor er jakka di fra) :)

De fleste butikkansatte er medgjrlige, s lenge kunden er det. Det finnes mange som flipper helt mongo nr vi str forklarer reglene. Jeg forstr de, men regler er regler, ikke de bak kassa s bestemmer det. En gang fikk jeg en kunde som skjelte meg s ut at jeg begynte grte (haha). Flott du skriver dette innlegget, ikke alle som er klar over reglene.. :D

Jobber i butikk selv, og det verste er f sinte kunder som ikke tar hensyn til at det er regler vi bak kassa m flge for ikke f problemer selv -.- Har ftt alt fra utskjelling til truing..alts det fins grenser.

Er den Chanel veska ekte?

Skriv en ny kommentar